Technical Field Service Specialist (m/w/d)
Vollzeit
Wiener Platz 7, 81667 München, Deutschland
Berufserfahrene
09. August 2023
Occhio ist Marktführer im Bereich hochwertiger Designleuchten und Lichtqualität und gehört zu den attraktivsten deutschen Unternehmen im Luxussegment. Dynamisch wachsend und getragen von einem begeisterten Team, ist unsere Marke inzwischen europaweit Synonym für Lichtqualität, hochwertiges Design im System und einen unvergleichlichen 'joy of use‘.
Teile mit uns die Begeisterung für unsere Marke und werde Teil des Teams als Technical Field Service Specialist (m/w/d)!
Was du bei uns machst:
- Unser Technisches Service Team ist der erste Ansprechpartner für unsere Händler und Endkunden bei technischen Fragen rund um das Produkt – kurzum geht es darum, unsere Kunden glücklich zu machen
- Deine Tätigkeit ist äußerst wichtig für das gesamte Unternehmen, da deine Rückmeldung es unserem Qualitätsteam ermöglicht, frühzeitig Probleme zu erkennen und zu lösen
- Du fährst im Team zum Kunden, um direkt vor Ort kritische Probleme zu beheben
- Du bearbeitest Reklamationen und entscheidest die Gegenmaßnahmen selbstständig
- Du spielst eine aktive Rolle bei der Schulung von Kunden und auch Kollegen und unterstützt andere internen Abteilungen bei technischen Themen
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung sowie Berufserfahrung im Bereich Elektrotechnik, Elektroinstallation o.Ä.
- Du bringst erste Erfahrungen in der serviceorientierten Kundenbetreuung mit
- Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsstärke (insbesondere am Telefon) sowie Organisationstalent und eine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
- Du kannst auf gute PC- und MS-Office Anwenderkenntnissen sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift zurückgreifen
- Du besitzt einen Führerschein der Klasse B
- Die Chance, den Erfolg und die Geschichte eines innovativen und wachstumsstarken internationalen Unternehmen mitzugestalten
- Ein sehr sympathisches, dynamisches und Werte-getriebenes Team
- Ein intensives Onboarding Programm und die Möglichkeit an regelmäßigen Trainings teilzunehmen
- Ein attraktives Angebot an Weiterbildungen, Sprachkursen, Sportaktivitäten und Teamevents
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit engen Kontakt mit unseren Händlern und exklusiven Kunden
- Die Möglichkeit remote zu arbeiten
