Werkstudent (m/w/d) Customer Care
Teilzeit
Wiener Platz 7, 81667 München, Deutschland
Student/in
16. August 2023
Occhio ist Marktführer im Bereich hochwertiger Designleuchten und Lichtqualität und gehört zu den attraktivsten deutschen Unternehmen im Luxussegment. Dynamisch wachsend und getragen von einem begeisterten Team, ist unsere Marke inzwischen europaweit Synonym für Lichtqualität, hochwertiges Design im System und einen unvergleichlichen 'joy of use‘.
Teile mit uns die Begeisterung für unsere Marke und werde Teil des Teams als Werkstudent (m/w/d) Customer Care!
Was du bei uns machst:
- Du kümmerst dich um Auftragsbearbeitungen und Lieferterminabstimmungen, und kommunizierst mit unserem Logistikpartner
- Du bist für die Anlage und Pflege von Kundenstammdaten zuständig und erledigst die tägliche Rechnungserstellung/-überprüfung
- Du wickelst Kundenreklamationen ab
- Du erstellst und versendest Transportunterlagen und kümmerst dich um das Schadensmanagement der Transportdienstleister
- Du erledigst die interne Ticket-Zuordnung an die zuständigen Abteilungen
- Du bist Student (m/w/d) eines betriebswirtschaftlichen Studienganges, o.Ä.
- Du bringst eine ausgeprägte Servicebereitschaft, Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit sowie Freude an telefonischer und schriftlicher Kundenberatung mit
- Du bist ein absoluter Teamplayer mit Eigeninitiative, technischem Interesse und der Bereitschaft sich in neue Themen einzuarbeiten
- Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie bestenfalls einen sicheren Umgang mit CRM-Tools und ERP-Systemen
- Du bekommst die Chance in einem innovativen & wachstumsstarken internationalen Unternehmen mitzuarbeiten
- Du wirst Teil eines sehr sympathischen & dynamischen Teams
- Du durchläufst ein intensives Onboarding Programm
- Du erhältst ein attraktives Angebot an Weiterbildungen, Sprachkursen & Sportaktivitäten
- Du hast deinen Arbeitsplatz in unserem stylischen Headoffice im Herzen von München
- Du erlebst tolle Teamevents
