Customer Care Specialist (m/w/d) Deutschland
Vollzeit
Wiener Platz 7, 81667 München, Deutschland
Berufserfahrene
21. September 2023
Occhio ist Marktführer im Bereich hochwertiger Designleuchten und Lichtqualität und gehört zu den attraktivsten deutschen Unternehmen im Luxussegment. Dynamisch wachsend und getragen von einem begeisterten Team, ist unsere Marke inzwischen europaweit Synonym für Lichtqualität, hochwertiges Design im System und einen unvergleichlichen 'joy of use‘.
Teile mit uns die Begeisterung für unsere Marke und werde Teil des Teams als Customer Care Specialist (m/w/d) Deutschland!
Was du bei uns machst:
- Du betreust und berätst unsere nationalen Kunden (auch in technischen Fragen) telefonisch sowie per Email
- Du kümmerst dich um die Auftragsbearbeitung und Lieferterminabstimmung
- Du wickelst Kundenreklamationen ab
- Du erledigst die Anlage und Pflege von Kundenstammdaten
- Du kommunizierst mit dem Außendienstteam und koordinierst unternehmensinterne Anfragen
- Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit und kannst auf Berufserfahrung im Kundenservice zurückgreifen
- Du hast Freude an telefonischer und schriftlicher Kundenberatung sowie technisches Interesse und Verständnis und bringst eine Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themen mit
- Du hast Erfahrung im Verfassen von Textbausteinen, eine sehr gute Ausdrucksweise und einen sehr guten Schreibstil
- Du verfügst über eine ausgeprägte Service-/Kundenorientierung und bist ein hilfsbereiter, lösungsorientierter und kommunikativer Teamplayer
- Du bist auf Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift und versiert im Umgang mit MS Office, CRM Tools und ERP Systemen
- Du bekommst die Chance in einem innovativen & wachstumsstarken internationalen Unternehmen mitzuarbeiten
- Du wirst Teil eines sehr sympathischen & dynamischen Teams
- Du durchläufst ein intensives Onboarding Programm
- Du erhältst ein attraktives Angebot an Weiterbildungen, Sprachkursen & Sportaktivitäten
- Du hast deinen Arbeitsplatz in unserem stylischen Headoffice im Herzen von München
- Du erlebst tolle Teamevents
