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Customer Care Specialist (m/w/d)

Vollzeit
Wiener Platz 7, 81667 München, Deutschland
Berufseinsteiger
19. Juni 2024

Occhio ist Marktführer im Bereich hochwertiger Designleuchten und Lichtqualität und gehört zu den attraktivsten deutschen Premiummarken. Dynamisch wachsend und getragen von einem begeisterten Team, ist unsere Marke inzwischen europaweit Synonym für Lichtqualität, hochwertiges Design und einen unvergleichlichen Joy of Use.

Teile mit uns die Begeisterung für unsere Marke und werde Teil des Teams als Customer Care Specialist (m/w/d)!

Die Position ist zunächst auf 1,5 Jahre befristet.

 

 

Was du bei uns machst:
  • Du betreust und berätst unsere nationalen und internationalen Kunden telefonisch sowie per Email
  • Du kümmerst dich um die Auftragsbearbeitung und Lieferterminabstimmung
  • Du wickelst Kundenreklamationen ab
  • Du erledigst die Anlage und Pflege von Kundenstammdaten
  • Du kommunizierst mit dem Außendienstteam und koordinierst unternehmensinterne Anfragen

 

Wann du zu uns passt:
  • Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit und kannst auf Berufserfahrung im Kundenservice zurückgreifen. Quereinsteiger (m/w/d) bspw. aus der Hotellerie-/Gastronomiebranche sind ebenso willkommen
  • Du hast Freude an telefonischer und schriftlicher Kundenberatung und bringst eine Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themen mit
  • Du hast eine sehr gute Ausdrucksweise und einen sehr guten Schreibstil
  • Du verfügst über eine ausgeprägte Service-/Kundenorientierung und bist ein hilfsbereiter, lösungsorientierter und kommunikativer Teamplayer
  • Du bist auf Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift und versiert im Umgang mit MS Office, CRM Tools und ERP Systemen. Weitere Fremdsprachen (Italienisch oder Spanisch) sind von Vorteil

 

Was du von uns bekommst:
  • Du bekommst die Chance in einem innovativen & wachstumsstarken internationalen Unternehmen mitzuarbeiten
  • Du wirst Teil eines sehr sympathischen & dynamischen Teams
  • Du durchläufst ein intensives Onboarding Programm
  • Du erhältst ein attraktives Angebot an Weiterbildungen, Sprachkursen & Sportaktivitäten
  • Du hast deinen Arbeitsplatz in unserem stylischen Headoffice im Herzen von München mit der Option auf mobiles Arbeiten
  • Du erlebst tolle Teamevents

 

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